1. Zwroty Produktów:
Jesteśmy dumni z jakości naszych produktów i chcemy, aby byli Państwo w pełni zadowoleni z zakupów w naszym sklepie. Jeśli jednak z jakiegoś powodu zdecydują się Państwo na zwrot produktu, poniżej znajdują się warunki naszej polityki zwrotów:
- Możliwość zwrotu produktu w ciągu 30 dni od daty dostawy.
- Produkt musi być w nienaruszonym stanie, nieużywany, w oryginalnym opakowaniu z wszystkimi metkami i etykietami.
- Klient pokrywa koszty wysyłki zwrotnej, chyba że produkt jest uszkodzony lub dostarczono niewłaściwy produkt.
2. Procedura Zwrotu:
Aby dokonać zwrotu, prosimy o skontaktowanie się z naszym zespołem obsługi klienta pod adresem e-mail: kontakt@hermineboutique.pl lub numerem telefonu: 789 946 809. Nasi przedstawiciele udzielą Państwu niezbędnych informacji i wsparcia w procesie zwrotu.
3. Reklamacje i Wymiany:
Jeśli otrzymają Państwo produkt wadliwy lub uszkodzony, lub jeśli okaże się, że otrzymali Państwo niewłaściwy produkt, prosimy o zgłoszenie tego w ciągu 7 dni od daty dostawy. W przypadku reklamacji lub konieczności wymiany obowiązują poniższe zasady:
- Prosimy o przesłanie zdjęć produktu wadliwego lub uszkodzonego oraz opisu problemu w celu przyspieszenia procesu.
- Jeśli reklamacja zostanie zaakceptowana, klient ma możliwość wymiany produktu na nowy lub otrzymania zwrotu pieniędzy.
4. Zwroty Pieniędzy:
Zwrot środków zostanie dokonany przy użyciu pierwotnej metody płatności w ciągu 14 dni od daty otrzymania zwracanego produktu i zatwierdzenia zwrotu.
5. Wyjątki:
Niektóre produkty, takie jak produkty oznaczone jako „wyprzedaż” lub „ostatnia szansa”, mogą podlegać innym warunkom zwrotu. Informacje te będą dostępne na stronie produktu.
6. Kontakt:
W przypadku pytań dotyczących naszej polityki zwrotów i reklamacji, prosimy o kontakt pod adresem e-mail: kontakt@hermineboutique.pl lub numerem telefonu: 789 946 809.